整木管理：好管理靠修行：管理要靠人去“传染”人

为什么知道了动作，照搬了表单，管理还是没学到？我认为，要成就任何事情最重要的都是靠一种精神。把一种精神传递出去不是靠语言，而是靠人，靠人在企业做动作才能感染人、传染人。

—— 管理要靠人去“传染”人 ——

我带中山大学总裁班去海尔考察的时候，那些老板们一到海尔就拿着相机拍来拍去，恨不得把墙上所有带文字的东西全撕下来。我带总裁班去海尔考察不止一次，我告诉他们这样做没有用，真的学不到什么。不要以为拿着那个表单、流程文件回去就能学海尔。

欧博网站的案例百分之九十五都有真实的企业名称、具体动作和数据变化。如果是其他顾问公司，这些内容会被放进文件袋，还要加上“绝密”二字。欧博搞的东西不神秘，欧博案例也都是实实在在的，所以我把它们摆上网站任由大家看，但为什么很多企业看了又学不到？

欧博强调动作，因此每一次案例讲解中我们都有很多的动作分享。于是很多听欧博课的人就抱有这样一种态度：你的动作我都知道了，今后不需要你指导我自己也能做。如果这样想往往会失望，不知道有多少企业在不明就里地瞎折腾。

为什么知道了动作，照搬了表单，管理还是没学到？我认为，要成就任何事情最重要的都是靠一种精神。把一种精神传递出去不是靠语言，而是靠人，靠人在企业做动作才能感染人、传染人。就像传染病的传播一样，看书是不会传染的，医科大学有传染病学，学生学了传染病学后并没有把自己搞得一身传染病。同样道理，以为看几本管理书，看几本案例，就能把书上的内容传染到自己身上，没有这么简单。

谁会传染我们？就是我们周围活生生的人。欧博老师到企业去，会把他的那种做法传染给企业，会把他做事的精神传染给企业，企业就会受到影响。一个人受到影响就会传染给他身边的人，最后就会传染给所有的人。

精神只有靠人传染给人，不可能靠文字和语言来传染。这个传染别人的人就是样板、就是榜样。所以，我们要树立榜样。如何树立榜样？

第一，老板要做好的“传染源”。很多企业搞企业文化，写的是一条条的，其实企业文化跟这些条条框框一点都不搭界。那企业文化跟什么搭界呢？跟老板的习惯搭界。企业的人都是老板慢慢“传染”出来的，追根溯源，这个“病源”就在老板身上。

欧博的人也都被我“传染”了。我是一个工作狂，欧博的老师就必须是个工作狂；我较真他们就必须较真，不然他们在我手下待着就会不舒服。如果我发现谁表里不一，我会天天盯着他。很多企业的管理变革做得好，老板总结经验时都会发自肺腑地说一句：“欧博老师真的非常敬业！”

第二，高管要身体力行。最近在一个比较大的企业做项目，我一到现场就知道，原来企业的管理问题就出在这些高管身上。为什么？因为他们开会、做报告都是给下面的人提要求——你们应该怎么样，他们应该怎么样，就是不提自己应该改什么。

第三，要在自己身上下功夫。所以，看别人的案例有什么用？用照相机拍别人的表单有什么用？人是传染出来的，我们自己是什么就传染给别人什么。我们得的是肺病，想传染个乙肝给别人是不可能的。真正的好管理靠自己去做，然后感染周围人，最后大家都这样做。所以最终是要在自己身上下功夫。